Le condizioni generali di contratto sono state redatte dall'Associazione Grossisti e sono state archiviate nella sezione Prodotti per l'infanzia della Camera di Commercio di Elst con il numero: 09161085.

Indice dei contenuti:          

Articolo 1 - Definizioni

Articolo 2 - Applicabilità

Articolo 3 - Accordo

Articolo 4 - Prezzi

Articolo 5 - Diritto di recesso

Articolo 6 - Costi in caso di recesso

Articolo 7 - Esclusione del diritto di recesso

Articolo 8 - Tempi di consegna 

Articolo 9 - Consegna e trasferimento del rischio

Articolo 10 - Consegna

Articolo 11 - Garanzie e reclami

Articolo 12 - Limitazione di responsabilità

Articolo 13 - Forza maggiore

Articolo 14 - Proprietà intellettuale

Articolo 15 - Legge applicabile e foro competente 

Articolo 1 Definizioni

Nei presenti termini e condizioni generali, i seguenti termini sono utilizzati con i significati indicati di seguito, salvo diversa indicazione espressa:

• Venditore: DERYAN B.V. e i suoi nomi di dominio e/o commerciali gestiti da DERYAN B.V. situata a Elst (KvK nr. 09161085, con sede in (6662 WD) Marithaime 8, d'ora in avanti indicato come venditore nei presenti termini e condizioni generali.
• Acquirente: La controparte del venditore è indicata come acquirente (o consumatore, se si tratta di una persona fisica che agisce al di fuori dell'ambito di una professione o attività) in questi termini e condizioni generali.
• Parti: Le parti sono il venditore e l'acquirente insieme.
• Accordo: Con accordo si intende il contratto di acquisto tra le parti.

Articolo 2 Applicabilità

1. Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di DERYAN B.V. e a ogni contratto a distanza concluso tra DERYAN B.V. e il consumatore.
   
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore.
   
3. Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, il testo di questi termini e condizioni generali può, in deroga al paragrafo precedente, essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica prima della conclusione del contratto a distanza, in modo che il consumatore possa conservarlo su un supporto durevole in maniera facilmente accessibile.
4. Nel caso in cui, oltre a questi termini generali, si applicano anche termini e condizioni specifici per i prodotti o i servizi, il secondo e il terzo paragrafo sono applicabili di conseguenza e il consumatore può, in caso di condizioni contrastanti, fare sempre riferimento alla disposizione che risulta più favorevole per lui.

 
Articolo 3 Accordo

1. Il contratto si perfeziona, fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, al momento dell’accettazione dell’offerta da parte del consumatore e del soddisfacimento delle condizioni associate. L’articolo 6:232 del Codice Civile Olandese stabilisce: “Una parte è vincolata anche dai termini generali se, al momento della conclusione del contratto, l’utente ha compreso o avrebbe dovuto comprendere che non era a conoscenza del loro contenuto.
   
2. Se il consumatore ha accettato l’offerta per via elettronica, DERYAN B.V. confermerà tempestivamente la ricezione dell’accettazione dell’offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non è confermata da DERYAN B.V., il consumatore può annullare l’accordo.
3. Se l'accordo viene concluso elettronicamente, DERYAN B.V. adotera' le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza del trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore può effettuare pagamenti elettronici, DERYAN B.V. adotterà le misure di sicurezza appropriate.
4. DERYAN B.V. può, nei limiti previsti dalla legge, verificare se il consumatore è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti i fatti e fattori importanti per la conclusione responsabile del contratto a distanza. Se DERYAN B.V., sulla base di tale indagine, ha motivi validi per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare ragionevolmente un ordine o una richiesta o di subordinare la sua esecuzione a condizioni particolari.

Articolo 4 Premi

1. I prezzi dei prodotti offerti non verranno aumentati, salvo modifiche dei prezzi dovute a cambiamenti legislativi. Le transazioni effettuate con DERYAN B.V. saranno sempre condotte secondo le condizioni concordate.
   
2. Tutti i prezzi precedenti scadono automaticamente al momento della modifica e non possono essere rivendicati. Gli aumenti di prezzo entro tre mesi dalla conclusione del contratto sono ammessi solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali.
   
3. Tutti i prezzi sul sito web sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. Tutti i prezzi sul sito sono in Euro e includono il 21% di IVA. Le offerte sono senza impegno, salvo diversa indicazione nell'offerta. All'accettazione di un'offerta senza impegno da parte dell'acquirente, DERYAN B.V. si riserva il diritto di revocare o deviare dall'offerta entro tre giorni lavorativi dal ricevimento di tale accettazione.
   
4. Gli impegni verbali vincolano DERYAN B.V. solo dopo che sono stati espressamente confermati per iscritto. Le offerte di DERYAN B.V. non si applicano automaticamente agli ordini successivi. DERYAN B.V. non è vincolata dalla propria offerta se l'acquirente avrebbe dovuto comprendere che l'offerta, o una parte di essa, conteneva un errore evidente o un refuso.

Articolo 5 Diritto di recesso

1. Nel caso di un acquisto da parte di un consumatore ai sensi dell'articolo 7:5 del Codice Civile Olandese (BW), il consumatore ha il diritto di annullare il contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore. Se il consumatore non restituisce i beni consegnati al venditore dopo questo periodo, l'acquisto è considerato definitivo.
   
2. Il consumatore è tenuto a notificare per iscritto a DERYAN B.V. l'intenzione di restituire i beni entro 14 giorni dalla consegna. Il consumatore deve fornire la prova che gli articoli consegnati sono stati restituiti in modo tempestivo.
   
3. Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve trattare il prodotto e l'imballaggio con cura. Il prodotto può essere estratto o utilizzato solo nella misura necessaria per valutare se desidera mantenerlo. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, deve restituire il prodotto, comprensivo di tutti gli accessori forniti, nello stato e imballaggio originali, seguendo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da DERYAN B.V. Le spese e i rischi della restituzione dei beni consegnati sono interamente a carico del consumatore.
   
4. Il diritto di recesso sopra indicato non si applica ai beni fabbricati secondo le specifiche del consumatore, inclusi, ad esempio, prodotti su misura o quelli con un chiaro carattere personale.
    

Articolo 6 Costi in caso di recesso

1. Se il consumatore esercita il diritto di recesso, sarà responsabile al massimo per le spese di restituzione. Se il consumatore ha effettuato un pagamento, DERYAN B.V. rimborserà tale importo il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dopo il ritorno o la revoca.
   

Articolo 7 Esclusione del diritto di recesso

1. DERYAN B.V. può escludere il diritto di recesso del consumatore nei limiti previsti nei paragrafi 2 e 3. L’esclusione del diritto di recesso si applica solo se DERYAN B.V. ha chiaramente indicato questo nell’offerta o, almeno, tempestivamente prima della conclusione del contratto.
2. L’esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti: a) Creati da DERYAN B.V. secondo le specifiche del consumatore;
   b) Che sono chiaramente di natura personale;
   c) Che per loro natura non possono essere restituiti;
   d) Che possono deteriorarsi rapidamente o scadere;
   e) Il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni nel mercato finanziario su cui DERYAN B.V. non ha controllo;
   f) Per giornali e riviste singoli; Per registrazioni audio e video e software per computer il cui sigillo è stato rotto dal consumatore.
3. Il diritto di recesso è applicabile solo ai servizi:
   a) Riguardanti alloggio, trasporto, servizi di ristorazione o attività ricreative da svolgere in una data specifica o in un periodo specifico;
   b) Per i quali la consegna è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della scadenza del periodo di riflessione;
   c) Riguardanti scommesse e lotterie.

Articolo 8 Tempi di consegna

1. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
   
2. Il termine di consegna è indicativo. DERYAN B.V. si impegna a rispettare il termine di consegna indicato il più possibile, ma non è responsabile per le conseguenze del superamento del termine, che non ha potuto ragionevolmente evitare. Tale superamento non obbliga DERYAN B.V. a fornire alcun risarcimento, né conferisce al compratore il diritto di risolvere il contratto.
   
3. Nel caso di superamento del termine di consegna stimato di cui al paragrafo 1 di questo articolo, a DERYAN B.V. verrà concessa una ulteriore scadenza per effettuare la consegna. Questo termine aggiuntivo è pari al termine di consegna stimato originario, con un massimo di un mese. Se questo termine aggiuntivo viene superato, l'acquirente ha il diritto di risolvere il contratto senza fornire motivazioni.
   

Articolo 9 Completamento e trasferimento del rischio

1. Non appena l'acquirente riceve l'articolo acquistato, il rischio passa dal venditore all'acquirente.

Articolo 10 Consegna 

1. DERYAN B.V. eserciterà la massima cura nella ricezione e nell'esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste di servizi.
   
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo fornito dal consumatore a DERYAN B.V.
   
3. In conformità con quanto previsto nell'articolo 4 di queste condizioni generali, DERYAN B.V. eseguirà gli ordini accettati con la dovuta celerità, ma non oltre 30 giorni, salvo diverso termine di consegna concordato. In caso di ritardo nella consegna o se un ordine non può essere completato o solo parzialmente completato, il consumatore sarà informato al più tardi 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine.
   
4. In tal caso, il consumatore ha il diritto di rescindere il contratto senza alcun costo.

Articolo 11 Garanzie e reclami

1. DERYAN B.V. fornisce una garanzia per i prodotti consegnati, a partire dal giorno della fatturazione al compratore, per difetti attribuibili al venditore che si manifestano con un uso normale, sulla base della seguente procedura di ammortamento: – entro 1 anno dalla data della fattura: i costi di riparazione o sostituzione, inclusi i costi di spedizione all'interno dei Paesi Bassi, saranno completamente coperti da DERYAN B.V.
2. Il compratore è tenuto a controllare immediatamente i beni consegnati al momento della ricezione. Se si scopre che i beni consegnati sono errati, difettosi o incompleti, il compratore deve (prima di procedere con il reso a DERYAN B.V.) informare immediatamente DERYAN B.V. per iscritto di tali difetti.
3. Eventuali difetti o merci consegnate in modo errato devono essere segnalati a DERYAN B.V. per iscritto entro un massimo di 2 mesi dalla consegna. I resi devono avvenire nella confezione originale (compresi accessori e documentazione) e in stato nuovo. L'uso dei beni dopo aver identificato difetti, danni verificatisi dopo l'identificazione dei difetti, oneri e/o rivendita dopo l'identificazione dei difetti comporta la perdita totale del diritto di reclamo e restituzione.
4. Se le lamentele del compratore vengono ritenute fondate da DERYAN B.V., DERYAN B.V. a sua discrezione sostituirà i beni forniti gratuitamente oppure raggiungerà un accordo scritto con il compratore riguardo al risarcimento, a condizione che la responsabilità di DERYAN B.V. e quindi l’importo del risarcimento siano sempre limitati all’importo della fattura dei beni pertinenti, oppure (a discrezione di DERYAN B.V.) all’importo massimo coperto dall’assicurazione per responsabilità di DERYAN B.V. nel caso specifico. Qualsiasi responsabilità di DERYAN B.V. per altre forme di danno è esclusa, inclusa ma non limitata a ulteriori risarcimenti in qualsiasi forma, risarcimento per danni indiretti o conseguenti, o danni dovuti a perdita di profitto.
5. DERYAN B.V. non è responsabile per danni causati dall'assemblaggio errato del prodotto da parte dell'acquirente o di un terzo.
6. Questa garanzia non si applica se:
   a) L'acquirente è inadempiente verso DERYAN B.V.;
   b) L'acquirente ha riparato e/o modificato i beni consegnati da solo o ha fatto riparare/modificare i beni da terzi;
   c) I beni consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o trattati in modo negligente o in violazione delle istruzioni di DERYAN B.V. e/o del manuale d'uso sulla confezione;
   d) Il difetto è del tutto o parzialmente dovuto a regolamenti imposti o da imporre dal governo riguardo alla natura o qualità dei materiali utilizzati.

 Articolo 12 Limitazione di responsabilità

1. Nella misura in cui la legge lo consente, la responsabilità di DERYAN B.V. per danni causati da difetti nei beni consegnati è limitata all'importo netto della fattura dei beni consegnati, a meno che le conseguenze di questa limitazione siano dimostrabilmente irragionevoli per l'acquirente.
   
2. Il venditore non è mai responsabile per danni indiretti, inclusi danni a terzi.
    

Articolo 13 Forza maggiore

1. Se il venditore non può, non adempie in tempo o non adempie correttamente alle sue obbligazioni ai sensi del contratto a causa di forza maggiore, non è responsabile per i danni subiti dall'acquirente.
   
2. La forza maggiore è intesa dalle parti come circostanze che il venditore non poteva prevedere al momento della conclusione del contratto e che, di conseguenza, rendono irragionevole per l'acquirente richiedere l'adempimento normale del contratto. Esempi includono malattia, guerra o minaccia di guerra, guerra civile, disordini, vandalismo, sabotaggio, terrorismo, interruzioni di energia, alluvioni, terremoti, incendi, chiusure aziendali, scioperi, lockout, modifiche delle normative governative, difficoltà di trasporto e altre interruzioni nell'attività del venditore.
    
3. Inoltre, le parti comprendono la forza maggiore come la circostanza in cui i fornitori dai quali il venditore dipende per l'esecuzione del contratto non rispettano i loro obblighi contrattuali nei confronti del venditore, a meno che ciò non sia imputabile al venditore.
4. Se si verifica una situazione come quella descritta sopra, in cui il venditore non è in grado di adempiere ai propri obblighi nei confronti dell'acquirente, tali obblighi vengono sospesi finché il venditore non è in grado di adempiervi. Se la situazione di cui alla frase precedente dura per 30 giorni di calendario, le parti hanno il diritto di risolvere il contratto, in tutto o in parte, per iscritto.
5. Se la forza maggiore dura più di tre mesi, l'acquirente ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato. La risoluzione può avvenire solo tramite lettera raccomandata.

Articolo 14 Proprietà intellettuale

1. DERYAN B.V. mantiene i diritti di proprietà intellettuale (inclusi diritti d'autore, diritti di brevetto, diritti sui marchi, diritti di design e modelli) su tutti i prodotti, progetti, disegni, scritti, supporti dati o altre informazioni, offerte, immagini, schizzi, modelli, maquettes, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
   
2. Il cliente non può copiare, mostrare a terzi, mettere a disposizione o utilizzare in altro modo i diritti di proprietà intellettuale menzionati senza il previo consenso scritto di DERYAN B.V.
   

Articolo 15 Legge applicabile e foro competente

1. Il diritto olandese si applica esclusivamente a tutte le offerte, contratti e alla loro esecuzione.
   
2. Tutte le controversie che superano la competenza del giudice di pace saranno risolte dal tribunale del distretto in cui si trova DERYAN B.V.