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FAQ
Come posso iscrivermi al programma di risparmio?
Basta creare un account e iniziare subito a guadagnare punti e premi!
Come posso guadagnare punti?
Si guadagnano punti iscrivendosi, facendo acquisti e molto altro ancora!
Consultate la sezione "Modi per guadagnare punti" per conoscere tutte le possibilità.
Come posso riscattare i miei punti?
Effettuate il login, accedete alla vostra dashboard e aprite la sezione "Modi per riscattare" per riscattare i vostri punti per i premi.
Dove posso visualizzare i miei punti?
Accedere al proprio account. I vostri punti saranno visualizzati nella parte superiore della pagina.
I miei punti scadono?
Sì, i punti scadono dopo un anno senza attività sul conto.
I miei premi scadono?
No, una volta che i premi sono stati attivati sul vostro conto, non scadono.
Cosa succede ai miei punti se restituisco un ordine?
Se si restituisce un ordine, i punti ricevuti saranno nuovamente detratti dal conto.
Quando riceverò il mio regalo di compleanno?
Il giorno del vostro compleanno! L'unica eccezione è che se si inserisce la data di nascita entro 30 giorni prima del compleanno, si riceveranno i punti del compleanno l'anno successivo.
Ho dimenticato di utilizzare i miei punti alla cassa, posso comunque applicarli?
No, purtroppo i punti non possono essere applicati retroattivamente dopo che l'ordine è stato completato.
Consegniamo il giorno lavorativo successivo se ordini entro le 23:59.
Maggiore flessibilità nel pagamento del tuo ordine, perché puoi pagare entro 30 giorni.
Vuoi comunque restituire il tuo pacco? Puoi farlo! Offriamo un periodo di riflessione di 14 giorni se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine.
Domande o feedback?
A causa dell'elevato volume di richieste, potrebbe volerci un po' più di tempo per ricevere una risposta alla tua domanda.
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