Servizio scadente
"Il 20 maggio 2026 ho ordinato e pagato una balance board. Ordinata prima delle 23:00, consegnata il giorno successivo. Ma non è andata così. La consegna è avvenuta il 23 maggio invece che il 21 maggio. Al momento di consegnare/scartare questo regalo, ho notato che la tavola era danneggiata in un angolo e presentava evidenti impronte di scarpe. Il 24 maggio ho presentato una richiesta di reso, che è stata approvata il 15 giugno. Ci sono volute ben più di 3 settimane. In quelle 3 settimane ho inviato diverse e-mail, alle quali non ho ricevuto risposte adeguate. Il 24 giugno ho rispedito il pacco (non ho potuto farlo prima a causa delle vacanze), che è stato ricevuto il 26 giugno all’indirizzo Deryan. Il 17/07 ho chiamato per chiedere dove fosse il rimborso. Secondo il servizio clienti, c’era un errore nel sistema. Il 20 luglio ho ricevuto il rimborso. Il 24 giugno ho ordinato un’altra tavola da un altro indirizzo e-mail e anche in quel caso: ordinata prima delle 23:00, consegnata il giorno successivo. NON È VERO. Consegnata il 2 luglio. Questa volta, però, era integra. Insomma, questo è stato il mio primo ordine e sarà sicuramente l’ultimo. Dato che l’avevo scelto come regalo di compleanno per un bambino, volevo comunque poter regalare la tavola. Ma che servizio scadente e inaffidabile nel rispettare gli accordi e le promesse! E poi mi mandano un’e-mail tre volte alla settimana per chiedermi di recensire Deryan . Beh, ecco qui."
