DERYAN Care+

"Inoltre, al momento dell'ordine, ho scelto espressamente la consegna a domicilio. Con mia grande sorpresa, il mio pacco è stato comunque consegnato presso un punto di ritiro. Ritengo che questo sia un servizio poco attento alle esigenze del cliente. Se un cliente sceglie espressamente la consegna a domicilio, mi aspetto che questa scelta venga rispettata. Dopo tutti i ritardi e la scarsa comunicazione relativi a questo ordine, questo non fa che peggiorare ulteriormente la mia esperienza con voi"

— Dayanara (1/5)

"Si tratta di un piccolo pagamento simbolico e di un servizio che offrono: si paga una piccola somma e l'articolo ordinato riceve la massima priorità e viene protetto con un imballaggio speciale"

— Miran (5/5)

Fantastico!

"Sono davvero contenta che sia arrivato tutto in perfette condizioni e sono felicissima del passeggino. Sono comunque una fan del marchio. Ho già fatto 4 acquisti!"

— Kimberly D. (5/5)

L'ordine non ha rispettato la promessa di consegna entro 48 ore,

"L'ordine non ha rispettato la promessa di consegna entro 48 ore, senza alcuna comunicazione: abbiamo dovuto contattare l'azienda dopo alcuni giorni di attesa. Il servizio clienti ha inizialmente affermato che il prodotto era esaurito, nonostante sul sito web continuasse a essere indicato come disponibile. Ci è stata proposta una sostituzione, poi è stato dichiarato che il prodotto originale era disponibile. Data la necessità di una consegna rapida prima delle festività, abbiamo chiesto l’annullamento dell’ordine, a meno che non fosse possibile effettuare la consegna o modificare l’indirizzo. L’ordine è stato consegnato settimane dopo la promessa iniziale a un vicino, nonostante non fosse più richiesto. Il prodotto consegnato non corrispondeva a quanto pubblicizzato. Ci è stato chiesto di sostenere a nostre spese la restituzione del prodotto non consegnato. In sintesi, l’esperienza come cliente non avrebbe potuto essere peggiore. Sono state fatte promesse che non sono state mantenute. La comunicazione è stata assente fino a quando non è stata richiesta, per poi rivelarsi incoerente. Non è stata offerta alcuna forma di risarcimento per nessuna di queste questioni e, alla fine del processo, ci ritroviamo con un prodotto scadente che non vogliamo né ci serve più.”

— TIBONGHENGHE K. (1/5)

"Siamo molto soddisfatti di tutti e tre i prodotti. L'arco per arrampicarsi in legno è stabile, facile da montare e mio figlio lo usa spesso, anche per riposarsi e rilassarsi. Il monopattino è stabile, facile da usare e a mio figlio è piaciuto subito. Il triciclo Drifter con manubrio è stabile, facile da montare e molto maneggevole, il che lo rende pratico da usare quando si deve sostenere il bambino. Non abbiamo nulla di particolare da criticare riguardo ai prodotti e, nel complesso, siamo molto soddisfatti."

— Hanadi (5/5)

Bellissimo seggiolone, semplice ed elegante. I

"Bellissimo seggiolone, semplice ed elegante. Capisco che sia leggero da ripiegare e spostare, ma a volte vorrei che fosse un po’ più solido"

— Maja S. (4/5)

Il pacco era stato consegnato, per così dire, solo

"Il pacco era stato, per così dire, consegnato, ma l'ho ricevuto solo due settimane dopo la presunta data di consegna, in una scatola danneggiata,"

— Mariana k. (1/5)

Il vassoio viene colorato con

"Il vassoio si macchia con alcuni alimenti e lo sporco si accumula nelle fessure. Per il resto va tutto benissimo"

— María B. (4/5)

Bella auto, ma con

"Bella macchina, ma con"

— Reffert (3/5)

Molto robusto, facile da riporre,

"Molto robusto, facile da riporre, comodo per mio figlio e mi piace tantissimo il suo design."

— ELENA G. (5/5)