DERYAN Care+

"Siamo molto soddisfatti di tutti e tre i prodotti. L'arco per arrampicarsi in legno è stabile, facile da montare e mio figlio lo usa spesso, anche per riposarsi e rilassarsi. Il monopattino è stabile, facile da usare e a mio figlio è piaciuto subito. Il triciclo Drifter con manubrio è stabile, facile da montare e molto maneggevole, il che lo rende pratico da usare quando si deve sostenere il bambino. Non abbiamo nulla di particolare da criticare riguardo ai prodotti e, nel complesso, siamo molto soddisfatti."

— Hanadi (5/5)

Un mese dopo aver effettuato l'ordine e

"È passato un mese da quando ho effettuato l'ordine e, nonostante il pacco sembrasse essere stato spedito, non ho ancora ricevuto la merce. Quando invio un'e-mail, mi sembra che a rispondere sia principalmente l'intelligenza artificiale. Due settimane fa mi è stato chiesto di compilare un modulo per il corriere per segnalare la mancata ricezione della merce e da allora non ho più ricevuto alcuna risposta, nemmeno dall'intelligenza artificiale! Sono estremamente deluso e loro hanno i miei soldi!"

— Sascha W. (1/5)

Ho avuto qualche piccola difficoltà

"Ho avuto un po' di difficoltà a piegare il lettino, ma mio genero me l'ha sistemato; è davvero bello e ora non vedo l'ora che arrivi il bambino 😜"

— Lisette V. (5/5)

Servizio deludente in caso di problema con una tenda danneggiata

"Qualche tempo fa ho ordinato una tenda da Deryan Klarna. La consegna ha subito un ritardo, per cui non ho potuto usare la tenda per il festival per cui l'avevo acquistata e alla fine ho dovuto prenderne una in prestito. Quando in seguito ho voluto dare un'occhiata alla tenda per prestarla eventualmente a un'amica, ho scoperto che era danneggiata. La tenda non è stata quindi utilizzata ed è stata riposta con cura nella scatola originale. Ho contattato immediatamente il servizio clienti per segnalare l’accaduto e avviare la procedura di reso. Ho ricevuto un link per richiedere il reso, ma la richiesta è stata respinta perché il termine di 14 giorni per il reso sarebbe scaduto. Tuttavia, non si tiene conto del fatto che la consegna era in ritardo e che il danno è stato scoperto solo in un secondo momento. Non si tratta di un semplice reso, ma di un prodotto che è stato consegnato danneggiato. Da quando ho segnalato il problema, non ho più ricevuto alcuna risposta concreta né una soluzione, mentre continuo a ricevere diverse e-mail con richieste di scrivere una recensione e valutare il servizio. Ecco perché scrivo questa recensione: non perché voglia essere negativo, ma perché avrei voluto che il mio problema venisse preso sul serio. Spero ancora che Deryan e proponga una soluzione adeguata.”

— Job D. (5/5)

"Quando sono tornata a casa, purtroppo era stato semplicemente lasciato sotto il portico, senza alcuna e-mail o altro; è stato solo quando sono andata a portare a spasso i cagnolini"

— Chansis (1/5)

TRUFFA - ORDINE SMARRITO &

"TRUFFA - ORDINE SMARRITO E RIMBORSO NEGATO Questa recensione è un avvertimento necessario e serio. Ho ordinato un "nuovo DERYAN " ad aprile. È passato più di un mese dal 16 aprile, data in cui sarebbe stato spedito. Deryan sostiene che sia "andato perso in dogana" e, nonostante la loro stessa politica pubblicata che promette rimborsi immediati dopo 30 giorni, si sono categoricamente rifiutati di restituirmi le mie 118,19 sterline. Mi hanno ufficialmente ignorato; le mie numerose e-mail inviate per settimane sono state completamente ignorate. NON acquistate qui, questa è un'azienda fraudolenta che ruba denaro e offre zero assistenza clienti. Hanno violato i propri Termini e Condizioni. Guardate i miei dettagli di tracciamento (bloccati per sempre in un magazzino) e la mia contestazione bancaria. Sto avviando immediatamente un chargeback. Questo non è servizio, questo è furto. Assolutamente scioccante. Fate attenzione a non comprare nulla da loro."

— Konrad N. (5/5)

Eccellente

"La mia drought è felicissima, non vede l'ora di usarla presto 😍 Ottima qualità e facile da usare"

— Mariam Z. (5/5)

Ottimo prodotto di alta qualità,

"Ottimo prodotto di alta qualità, a un prezzo molto conveniente"

— Reine K. (5/5)

Perfetto! L'effetto campana

"Perfetto! Sembra proprio una campana per la frutta 👍 Funziona anche su un letto da 140x200."

— Marie-Alizé T. (5/5)

Deluso

"Sono estremamente delusa dalla mia esperienza di acquisto di un passeggino presso Deryan. L'azienda mi ha fornito informazioni fuorvianti riguardo alla data di consegna, impedendomi così di richiedere un rimborso e di restituire il prodotto entro i termini previsti. Ritengo che questo sia disonesto e ingiusto nei confronti dei clienti. Inoltre, il servizio clienti si è dimostrato poco collaborativo e non si è assunto alcuna responsabilità per la situazione. Nel complesso, questa esperienza è stata molto frustrante e non consiglierei questa azienda"

— Fatima L. (5/5)